自 2018 年 · 入口导航与资料索引
把散落的入口
理成能走的路标
威哥品牌从 2018 年起把栏目入口、费用档位和交付周期收拢到同一张地图上。个人回访时直接跳转，团队比对时并排看档位，机构选型时先弄清周期再谈开通——你只需要知道下一步点哪里。
WG / EST. 2018
- 4.8万 累计注册用户
- 63% 回访用户占比
- 31个 省级行政区覆盖
- 18人 索引与支持团队
起点：先把路修出来
2018 年，能用的资料散在好几个地方：栏目清单在一处，费用说明在另一处，交付要多久得发邮件问。西北这边网络时好时坏，翻十几次页面才找到一句能用的话，谁都容易失去耐心。
我们把这件事当成认路的问题来解决——给入口编号、排序、串成一串，谁来看都能直接走过去。威哥品牌站就这样起步，第一版只做导航，把找东西这件事做顺。
栏目越开越多，路标也跟着重画。现在内容栏目按一级分类、二级栏目往下铺，两百多个索引条目各归其位；新版与旧版两套说明同时摆出来，先看清差异再决定用哪一边。
这件事做到第八年，用户从个人扩展到十人以内的团队，再到需要整库索引的机构。我们没换过方向：让人少走弯路，比多做几个页面重要。
索引怎么编
索引不是把链接摞在一起。我们给每条资料找到固定位置，再用三层结构把它钉住，回访时凭编号就能回到原位。
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01 / 定骨架
分类先行
一级分类是路牌，二级栏目是岔口。V3 现在的 9 个一级分类和 42 个二级栏目把所有条目分完，不留“其他”这种模糊位置。
看具体做法
新条目进来先问两件事：属于哪个一级分类，落在哪个二级栏目。两问答不上来，就说明分类需要补，而不是硬塞进现有格子。
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02 / 做门牌
编号定位
每条索引按“一级分类-二级栏目-版本号”编号。回访时凭编号就能回去，不用把菜单从头翻一遍。
看具体做法
编号一旦确定就跟着条目走。栏目调整时编号保留，旧编号指向新位置，之前收藏的入口仍然走得通。
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03 / 定版本
版本并行
新版与旧版两套说明同时发布，每月第一个工作周出一次下载周期对照表，每年做两次全站适配校对。
看具体做法
最近一次适配校对覆盖平板端与桌面端。校对由版本组执行，编辑组复核条目位置，两边都过了才对外发布。
谁在做这些事
三组人协作，各自负责一段，串起来才是一条走得通的路。
另外与 12 家内容服务商、6 家设备适配服务商保持资料互通。外部资料进来，同样走这套编号和版本流程。
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08
索引编辑
按分类和栏目整理条目，决定一条资料落在哪儿、叫什么名字、编号怎么排。内容中心每周二、周五的更新由这一组推进。
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04
版本校对
盯着新版与旧版的差异，把每期版本说明理到能直接读。126 期版本说明和 12 条专题资料线都从这里过一遍。
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06
客户支持
工作日 10:00–19:00 接邮件和电话。遇到费用、周期或登录的问题，先问清使用场景，再指到对应的页面和档位。
走过的节点
从第一版导航到今天的索引规模，几个关键节点把方向固定下来。
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2018
站点上线
威哥品牌站对外开放，第一批入口导航面向个人用户。首屏从那时起就是左右分栏：一边讲费用与周期，一边放价格与栏目入口。
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V3
栏目成形
内容栏目升级到 V3，一级分类与二级栏目各有了固定位置，两百多个索引条目按编号各归其位。
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版本线
持续沉淀
累计发布 126 期版本说明，维护 12 条专题资料线。周二与周五各更新一次索引，机构用户按周查看就能跟上变化。
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2024
区域认可
获区域数字服务创新案例奖。用户覆盖 31 个省级行政区，其中西北地区占 38%，回访比例长期在六成以上。
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适配
年年校对
每年两次全站适配校对，最近一次覆盖平板端与桌面端。平板登录的价格区间和可登录设备数，在订阅与方案页按周期列清楚。
我们坚持的做法
三条习惯，决定了你在这里查到的东西能不能直接用。
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01
先对照，再动手
新版与旧版的差异摆在同一处，你选哪一边心里有数，不会开通之后才发现功能位置变了。
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02
入口能回头
每个条目带着编号，从哪儿进来就还能从哪儿回去。栏目调整后旧编号继续指向新位置，收藏夹里的地址不用重找。
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03
说明写到能用
费用按档位写，交付按小时和天数写，价格按周期与设备数写。落到具体数字，你就不用再追问一句“大概多少”。